RECOMENTO O OITAVO HÁBITO

STEPHEN R. COVEY é uma autoridade em liderança, especialista em família, professor, autor e consultor organizacional respeitado internacionalmente. É também co-fundador e vice-presidente da FranklinCovey Co. Ele, sua esposa e sua família moram nas Montanhas Rochosas de Utah.

Para mais informações, visite www.stephencovey.com

SUMÁRIO

Capítulo 1 A dor

Capítulo 2 O problema

Capítulo 3 A solução

PARTE 1: ENCONTRE A SUA VOZ INTERIOR

Capítulo 4 Encontre a sua voz interior - presentes de nascença não-abertos

Capítulo 5 Expresse a sua voz interior - visão, disciplina, paixão e consciência.

PARTE 2: INSPIRE OS OUTROS A ENCONTRAR AS VOZES DELES

Capítulo 6 Inspire os outros a encontrar as vozes deles - o desafio da liderança

FOCO - MODELAR E DESCOBRIR CAMINHOS

Capítulo 7 A voz da influência - ser um compensador

Capítulo 8 A voz da confiabilidade - modelando caráter e competência

Capítulo 9 A voz e a rapidez da confiança

Capítulo 10 O Combinando vozes - a busca da terceira alternativa

Capítulo 11 Uma voz - descobrir caminhos para chegar à visão, valores e estratégias compartilhadas

EXECUÇÃO - ALINHAR E FORTALECER

Capítulo 12 A voz e a disciplina da execução - alinhar os objetivos e os sistemas para a obtenção de resultados

Capítulo 13 A voz fortalecedora - liberação do talento e da paixão

A ERA DA SABEDORIA

Capítulo 14 O 8º Hábito e o ponto crítico

Capítulo 15 Usar nossas vozes com sabedoria para servir os outros

Vinte perguntas comuns

APÊNDICES

Apêndice 1 Desenvolvimento das 4 inteligências/ capacidades – um guia prático de ação

Apêndice 2 Revisão da bibliografia relativa a teorias da liderança

Apêndice 3 Declarações representativas sobre liderança e gerência

Apêndice 4 O alto custo da pouca confiança

Apêndice 5 Implementação das quatro disciplinas da execução

Apêndice 6 Resultados da pesquisa QX

Apêndice 7 Max & Max revisitado

Apêndice 8 A abordagem

APRESENTAÇÃO DA EDITORA

Nos mais de 15 anos que transcorreram desde sua publicação, o clássico "Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes" se tornou um fenômeno internacional com mais de 15 milhões de exemplares vendidos. Dezenas de milhões de pessoas nas empresas, governos, escolas e famílias, e, mais importante ainda, individualmente, aprimoraram significativamente suas vidas e suas organizações aplicando os princípios dessa obra clássica de Covey.

Contudo, o mundo mudou muito. Os desafios e a complexidade com que nos deparamos e, nossos relacionamentos, em nossas famílias e nas organizações são de uma ordem de magnitude inteiramente nova.

Ser eficaz, como pessoa e como organização, deixou de ser apenas uma opção - é uma exigência para a sobrevivência no mundo de hoje. Mas para prosperar, inovar, ser excelente e liderar no que Covey chama de Nova Era do Trabalhador do Conhecimento, precisamos ir além da eficácia. O que esta nova era pede é a grandeza; é realização, execução apaixonada e contribuição significativa.

Atingir os níveis mais altos do gênio e da motivação humanos na nova realidade de nossos dias exige uma mudança radical no modo de pensar: uma nova mentalidade e um novo conjunto de qualificações e ferramentas - em síntese, todo um novo hábito. A mudança fundamental neste nosso novo mundo é esta: encontrar nossa voz interior e inspirar os outros a encontrar a deles. É o que Covey chama de 8° Hábito.

Há muita gente frustrada, desanimada, menosprezada e pouco valorizada - com pouco um nenhum sentido de voz ou contribuição singular: O 8° Hábito é a resposta ao anseio de nossas almas por grandeza, o imperativo organizacional dos resultados superiores e a busca da humanidade por sua "voz". Profundo, cativante e incrivelmente oportuno, este livro apresenta um novo pensamento capaz de finalmente aproveitar a promessa de criação ilimitada de valor da Era do Trabalhador do Conhecimento.

O 8º Hábito nos mostra como resolver dilemas tão comuns quanto:

a) As pessoas querem paz de espírito e bons relacionamentos, mas também querem manter seu estilo de vida e seus hábitos.

b) Os relacionamentos se alicerçam na confiança; contudo, a maioria das pessoas pensa mais em termos de "eu" - meus desejos, minhas necessidades, meus direitos.

c) A gerência quer mais por menos; os empregados querem mais do que "ganham com isso" com menos tempo e esforço.

d) As empresas são conduzidas pelas regras econômicas do mercado; as organizações são conduzidas pelas regras culturais do local do trabalho.

e) A sociedade opera segundo seus valores dominantes, mas deve conviver com as conseqüências da operação inviolável das leis e dos princípios naturais.

O novo livro de Covey transformará o modo como pensamos sobre nós mesmos e nosso propósito na vida, sobre as nossas organizações e sobre a humanidade. Tal como Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes nos ajudou a concentrarmo-nos na eficácia, O 8º Hábito nos mostra o caminho da grandeza.

PREFÁCIO A EDIÇÃO BRASILEIRA

Meu contato com as obras de Stephen Covey começou há cerca de doze anos. Desde então, venho me impressionando com seus princípios e ensinamentos, procurando aplicá-los em minha vida pessoal e profissional. Tenho comprovado que, apesar de simples, eles são poderosos e têm a capacidade de nos transformar.

Tive a oportunidade de estar a primeira vez com Covey em janeiro de 2000, e desde então me relaciono profissionalmente direto com ele. Tenho aprendido seus princípios não somente na teoria, mas também na prática, podendo afirmar que Dr. Covey é uma pessoa que realmente vive o que ensina, assim como a equipe que está sob sua liderança. Viajamos juntos em diversas ocasiões, o que me possibilitou notar a grande influência que seus conceitos exercem no mundo - resultando em encontros com grandes líderes, como, por exemplo, os presidentes da Coréia, do México, da China, dos Estados Unidos e vários líderes de países do Oriente e da Europa. Aqui no Brasil, tivemos a oportunidade de nos reunir com o Secretário de Comunicação e Gestão Estratégica do Governo Lula.

Considero O 8- Hábito uma obra-prima, pois condensa princípios já comprovados durante a longa jornada de consultoria de Covey, na qual treinou milhares de empresas no mundo todo. Mais uma vez, me impressionei com sua capacidade de trabalhar desde o nível pessoal até as organizações complexas. Acredito que este novo livro, publicado quinze anos depois de Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, tenha um propósito: fazer com que os indivíduos atinjam a grandeza após terem construído a eficácia - porta de entrada para o campo dos empreendimentos e para a vida. É uma obra que tem o intuito de nos conduzir a um novo mundo e às novas realidades que se afiguram na Era do Conhecimento, em que o homem moderno enfrenta incontáveis desafios no mundo de mudanças rápidas, constantes e complexas.

Estamos testemunhando uma das mais significativas mudanças na História, especialmente dentro das corporações: a transição da Era Industrial para a Era do Conhecimento. Essa transformação implica em não mais enxergar as pessoas como objetos, mas passar a considerá-las completas, feitas das quatro partes extraordinárias de nossa natureza: corpo, mente, emoções e espírito. Segundo o próprio Covey, essas quatro partes correspondem a quatro capacidades ou inteligências: inteligência física ou corporal (sistemas respiratório, circulatório e nervoso), inteligência mental (capacidade crítica, de raciocínio, de pensar abstratamente, de usar a linguagem, de visualização e de compreensão), inteligência emocional (conhecimento que temos de nós mesmos, em nossa autoconsciência, percepção social, empatia e capacidade de nos comunicar com êxito com outras pessoas) e inteligência espiritual (a central e a mais fundamental de todas as inteligências, porque é a fonte de orientação para as outras três).

Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes continuam se fazendo necessários para encararmos essa nova realidade de mudanças crescentes, já que representam uma estrutura completa de princípios universais e eternos de caráter e eficácia. Porém, o 8º Hábito - Encontre a Sua Voz Interior e Inspire os Outros a Encontrar as Deles - representa uma dimensão maior, que nos leva acima da eficácia e nos coloca no caminho para encontrarmos a grandeza. E é justamente disso que precisamos nesta nova era: muito mais do que nos tornarmos eficazes, precisamos de um sentido, de colaboração, de resultados melhores. Quanto maior o desafio impulsionado pela Era do Conhecimento e quanto mais enraizado estivermos aos 7 Hábitos, traremos à tona maiores e melhores soluções.

O 8- Hábito é a chave para libertar o imenso potencial humano, pois indica um caminho para o cumprimento da promessa de colocar um ponto final na Era Industrial, em que os principais recursos e condutores da prosperidade econômica eram as máquinas e o dinheiro - coisas materiais. Em que as pessoas eram necessárias, mas substituíveis. Em que se podia abrir mão de trabalhadores braçais sem qualquer conseqüência, pois a oferta sempre excedia a procura.

O grande desafio da atualidade e desta obra está justamente em desfazer com êxito esse modelo de gestão. Em suas posições de autoridade, muitos executivos não vêem o verdadeiro valor e potencial de seus encarregados e não possuem um completo e acurado entendimento da natureza humana; eles administram pessoas como se fossem coisas. Essa falta de compreensão também os impede de elevar a motivação, o talento e a genialidade das pessoas. O resultado desse não-reconhecimento é cada vez mais constante: presidentes de empresas perdendo grandes talentos - a paixão, a criatividade e o compromisso de seus funcionários. Em um mundo caracterizado por tão intensa competitividade, pela inerente necessidade de pressa para vender e comprar, pela inovação brilhante e pela alta qualidade, a menos que se consiga que as pessoas engajem voluntariamente seus corações, mentes e espíritos - e não somente seus corpos -, nunca se chegará lá: nunca se sobreviverá, se superará ou se alcançará a grandeza.

Esse novo hábito vem, portanto, para acabar com a frustração, enfraquecimento e desvalorização dos indivíduos. É uma resposta para o sofrimento que as pessoas têm passado em suas vidas profissionais - falta de luz para focar as mais importantes prioridades, perda de paixão, sentimento de inabilidade no trabalho, baixa auto-estima, incapacidade para fazer progressos e distração. Ele faz surgir a sua voz interior - cheia de esperança e inteligência -, e isso também inclui a alma das organizações que irão sobreviver, prosperar e causar um impacto profundo no futuro do mundo.

O 8º Hábito é o caminho para encontrar nossa voz e paixão. É um verdadeiro guia para as pessoas em qualquer nível de uma corporação ampliarem seu desempenho e influência, e uma ajuda insubstituível para inspirar o restante da equipe e a organização a fazer o mesmo.

Certamente os leitores se beneficiarão muito ao tomar conhecimento desta obra e praticar os ensinamentos sugeridos por Stephen Covey. Assim como seus livros anteriores -Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, Liderança baseada em Princípios, Vivendo os 7 Hábitos e Primeiro o mais Importante - foram capazes de influenciar milhões de pessoas, estou certo de que O 8- Hábito será capaz de tornar o leitor uma pessoa mais completa e de fazê-lo se relacionar com os outros, reconhecendo que todos temos a capacidade de nos tornarmos grandes e inspirar outros a essa grandeza.

Paulo Kretly

Presidente da FranklinCovey Brasil